Marketing Digital para startups: erros a evitar

Veja o que você precisa ter cuidado ao desenvolver estratégias de Growth Hacking para startups.

Qualquer estratégia relacionada ao desenvolvimento de um produto de uma startup em estágio inicial não é exclusiva dos desenvolvedores de software. Assim como a distribuição e promoção não são apenas marketing. O Growth Hacking é um método de trabalho e uma abordagem que não pertence a um único departamento da empresa, mas é obtido da interseção de marketing, pesquisa de produto, design, análise de dados, programação e atendimento ao cliente.

Lançar sua própria startup é um grande desafio. O B2B está cheio de riscos e detalhes técnicos que devem ser conhecidos. As startups que entram no B2B muitas vezes precisam iniciar uma viajem sem um mapa do tesouro disponível. A geração de leads e o desenvolvimento da marca são as partes mais difíceis durante essa evolução, porque, ao contrário do B2C, alcançar clientes e mantê-los não é tão fácil. O growth hacking é uma das estratégias que os gerentes de marketing nos setores B2B adotaram para superar as dificuldades.

Há toneladas de dicas e táticas a seguir quando se trata de Growth Hacking, mas poucos identificam erros a serem evitados, e é por isso que pensamos em citar os mais importante neste artigo:

marketing digital para startups erros a evitar

Não analisar uma técnica antes de aplicá-la

O maior erro que você pode fazer com uma inicialização é aplicar uma técnica de teste A/B sem considerar se é a solução mais adequada para o seu produto. Cada produto e mercado são únicos e precisam de diferentes técnicas de marketing. Usar uma ideia apenas porque ela foi bem-sucedida para outro negócio sem uma análise sólida por trás disso pode fazer mais mal do que bem na inicialização. Sugerimos evitar esse tipo de erro, e fazer uma análise do produto, do cliente e dos concorrentes.

Não compreender o comportamento do consumidor

O cenário atual colocou o consumidor no centro da cadeia de compra e venda. Uma startup deve entender completamente o comportamento de seus clientes se quiser triunfar. Informações sobre demanda do consumidor, ciclo de vendas, comentários do consumidor e suas revisões devem ser coletadas e usadas para desenvolver estratégias de marketing digital. Se você não assumir esse tipo de abordagem, poderá oferecer ao cliente final um produto ou um serviço que não atenda aos seus reais desejos. Nesse sentido, entender seu Buyer Persona é muito importante.

Não prestar atenção ao gerenciamento de risco

Outro erro é a falta de atenção ao gerenciamento de riscos. O risco é uma parte indispensável do negócio, independentemente do produto com o qual você está trabalhando. Um plano de gerenciamento de riscos deve estar no centro de qualquer estratégia de negócios. Na verdade, ele pode ser usado como uma ferramenta para aumentar a reputação da empresa e seu crescimento. Um exemplo disso foi o que o Airbnb fez durante o furacão Sandy em 2012 reduzindo muito suas tarifas e ofereceu acomodação a todas as pessoas que estavam com problemas causados pelo furacão, como resultado desse ímã natural, essa estratégia de marketing inteligente teve um ROI muito importante a longo prazo e beneficiou várias pessoas atingidas pelo desastre.

Deixar o trabalho apenas nos ombros de uma pessoa

Pensar que o growth hacking é o trabalho de uma única pessoa é uma abordagem de falência, toda a organização deve estar envolvida. A geração de leads é um processo que envolve o departamento de marketing, o departamento comercial e o foco no cliente, por isso eles têm que trabalhar em harmonia e trocar ideias e opiniões para criar novas ideias voltadas para o crescimento da empresa.

Não se concentrar nos benefícios que o produto está oferecendo

A apresentação do produto é a primeira coisa em que uma startup deve funcionar. A maneira como você apresenta o produto a um possível comprador faz a diferença na criação de vendas e rotatividade para sua empresa. Há uma tendência para se concentrar nas características e funções do produto e muitas vezes eles esquecem os benefícios. Este é um erro que pode ter impacto na geração de novas oportunidades de vendas a longo prazo.

Ignorar os custos

Uma startup deve ter um orçamento em todos os processos internos, como: marketing digital e gerenciamento de mídia social. Ignorar custos ou não fazer previsões pode ter um grande impacto no crescimento futuro da empresa. O Custo por Aquisição (CPA) deve ser mantido sob controle durante a execução de sua estratégia. Este indicador dará uma boa aproximação à estratégia e seus resultados esperados, indicando para a startup se é melhor continuar com a estratégia atual ou mudar a abordagem.

O growth hacking é um elemento essencial para qualquer startup de B2B por sua abordagem agressiva e com foco em resultados, em pouco tempo você já pode ter resultados significativos. No entanto, os erros estão sempre na esquina e podem ter um grande impacto na estratégia adotada. Uma análise cuidadosa, execução impecável e a capacidade de ser flexível e se adaptar às mudanças repentinas no mercado são as melhores maneiras de eliminar esses erros e trazendo sua startup para o crescimento permitindo-lhe dar esse passo extra que muitas vezes distingue as poucas startups que são bem sucedidas daqueles que infelizmente descobrem tarde demais ter cometido um erro em sua abordagem ao mercado.

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(Atualizado: novembro 16, 2018)